Bij SKBMN kun je erop vertrouwen dat je kind in goede handen is. Of het nu om hygiëne gaat of om toezicht op de groep: we hebben een hoge kwaliteitsstandaard, vastgelegd in ons beleid.
Ontdek wat SKBNM doet om de kwaliteit en veiligheid van kinderopvang te waarborgen.
Beleid en preventie
Zoals je mag verwachten van een grote organisatie: we denken goed na over zaken als veiligheid, hygiëne en hoe te handelen bij calamiteiten. Onze uitgangspunten en richtlijnen zijn vastgelegd in ons beleid. Zo weet iedereen binnen de organisatie waar we ons aan houden. En hoe we zorgen voor een veilige, schone en prettige omgeving en werksfeer. Belangrijk voor jouw kind én voor onze medewerkers.
4-ogenprincipe
Op onze kinderdagverblijf- en peuteropvanglocaties hanteren we het 4-ogenprincipe. We zorgen dus dat er altijd één iemand kan meekijken of -luisteren met een pedagogisch medewerker op de groep. Dat is wel zo veilig. Elke locatie heeft een pedagogisch werkplan waarin staat beschreven hoe we het 4-ogenprincipe daar borgen.
Eerste Hulp Aan Kinderen (EHAK)
We vragen van onze medewerkers dat ze EHAK-gecertificeerd zijn. Ze weten dus hoe ze eerste hulp moeten verlenen als er iets gebeurt op de groep. Wie nog geen certificaat heeft, kan via SKBNM een EHAK-training volgen. Daarnaast is er op elke locatie minstens één medewerker opgeleid als BHV’er (bedrijfshulpverlener). We zorgen dat medewerkers hun vaardigheden op peil houden en hun certificaten elke twee jaar vernieuwen.
Selectie pedagogisch medewerkers
We selecteren nieuwe pedagogisch medewerkers op hun vakkundigheid, een gedeelde visie en passie voor kindontwikkeling. Daarom vragen we kandidaten altijd een dagje mee te lopen voordat we een contract aanbieden. Zo weten we wie we in huis halen. Uiteraard moeten nieuwe medewerkers een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) afgeven.
Klachtenafhandeling
Waar mensen samenwerken, kunnen meningsverschillen ontstaan. Of loopt iets misschien niet zoals je wilt. We vinden het belangrijk om daar zorgvuldig mee om te gaan. Daarom hebben we een klachtenprocedure ontwikkeld en een coördinator Kwaliteitsregistratie aangesteld. Zij verwerkt de feedback en zorgt voor een goede afhandeling van klachten. Je leest er alles over op onze pagina ‘Tip of klacht‘.